2500-3500元/月
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27%
及时了解投递状态
岗位职责:1.负责部门对接问题件(丢件、破损、少件、滞留等问题)2.跟进包裹的签收及异常情况;3.做好问题件汇总工作,初版汇总数据核对财务部;4.问题件(无物流、丢件、异常退回等)做好顾客沟通,确保顾客订单完结岗位要求1.有较强的沟通能力、执行能力,学习能力,同理心处理客户问题,具备较好的逻辑思维;2.热爱工作,具备良好的抗压能力和主动学习能力,细心严谨,主动跟进顾客的疑难问题;3.有物流相关工作经验或电商售后客服经验优先;4.中专以上学历,有1年以上工作经验优先;5.熟练应用excel办公软件及函数使用;
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